Términos y condiciones

Actualizado el 10 de septiembre de 2026

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Estas condiciones se aplican a itouchrelief.com y a las compras realizadas directamente en esta web. ITouch Relief ofrece información de productos, una tienda y atención al cliente. Para consultas sobre pedidos o condiciones, escribe a support@itouchrelief.com. Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios del consumidor según la legislación aplicable.

Información y uso seguro

Lee las instrucciones, contraindicaciones y advertencias del dispositivo antes de usarlo. Las ilustraciones y el contenido educativo no diagnostican enfermedades ni sustituyen la orientación profesional. Los resultados varían. Usa accesorios compatibles y sigue los programas y la colocación de electrodos indicados en el manual.

Pedidos, precios y disponibilidad

Revisa el producto, cantidad, dirección, moneda, envío y total antes de comprar. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar. El importe final y los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra. Contacta a soporte si tu confirmación contiene un error. Si no podemos completar un pedido, te contactaremos para explicar la solución disponible y cualquier reembolso aplicable.

Cuentas

Mantén la confidencialidad de tus datos de acceso y proporciona información correcta. No uses cuentas ajenas sin permiso. Eres responsable de la actividad que autorizas desde tu cuenta. Contacta a soporte si sospechas un uso no autorizado.

Entrega y pedidos internacionales

Las opciones y cargos de entrega se muestran al finalizar la compra. Los plazos dependen del inventario, destino y transportista. Proporciona una dirección completa y correcta. Pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos cuando no estén incluidos en el pago. Consulta antes de comprar si necesitas aclaraciones para tu destino.

Devoluciones y cancelaciones

Para compras directas en esta web, la política existente permite solicitar la devolución de artículos nuevos y sin abrir, en estado y embalaje originales, dentro de los 30 días posteriores a la compra y con comprobante. Los artículos abiertos, usados o de venta final quedan excluidos de devoluciones por cambio de opinión, sin perjuicio de derechos obligatorios. Contacta a soporte antes de enviar productos. Informa pronto de artículos dañados, defectuosos o incorrectos para coordinar la solución. Los gastos originales de envío y devolución pueden no ser reembolsables; cualquier cargo o tarifa de reposición aplicable debe explicarse antes de continuar. Las promociones pueden afectar el reembolso. Los reembolsos aprobados tras la inspección se tramitan por el método original. Los pedidos ya en proceso pueden tener que seguir el procedimiento de devolución en vez de cancelación. Para compras en tiendas, quioscos o eventos, consulta la política del vendedor indicado en tu recibo.

Garantía

True Touch y MD-9 incluyen la garantía de dos años descrita con la compra. La cobertura específica, exclusiones, comprobantes y condiciones de envío se gestionan desde nuestra página de garantía. La garantía no elimina los derechos legales aplicables. Consulta la cobertura de otros dispositivos y accesorios.

Cupones, recompensas y solicitudes

Cada cupón está sujeto a sus requisitos, valor, vigencia y condiciones. Una solicitud de canje no confirma su aprobación. El programa de recompensas figura como “Próximamente”; las compras todavía no acumulan puntos mediante ese programa. Las solicitudes de embajadores o distribuidores no crean por sí mismas una asociación, relación laboral ni territorio exclusivo.

Propiedad intelectual y uso responsable

El nombre, la marca y los materiales de ITouch Relief pertenecen a sus titulares o se usan con autorización. No uses la web de forma fraudulenta, envíes información falsa, accedas sin autorización ni interfieras con el servicio. Solicita permiso antes de usar nuestros elementos de marca con fines comerciales.

Privacidad y cambios

La Política de privacidad explica el tratamiento de información. Podemos actualizar estas condiciones para usos y compras futuros; las condiciones aplicables al realizar un pedido siguen siendo relevantes para ese pedido. Para consultas o disputas, contacta a soporte. Estas condiciones no imponen una jurisdicción diferente ni renuncias a derechos que no puedan renunciarse legalmente.