Política de privacidad

Actualizado el 10 de septiembre de 2026

A quién se aplica esta política

Esta política describe cómo ITouch Relief usa los datos recopilados mediante itouchrelief.com, nuestra tienda en línea y nuestros formularios. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@itouchrelief.com.

Información que proporcionas

Al comprar, crear una cuenta o contactarnos, recibimos datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, información del pedido y contenido de la solicitud. Las solicitudes de distribuidores y embajadores pueden incluir datos comerciales, ubicación y perfiles sociales. Los trámites de garantía pueden incluir modelo, número de serie y comprobante de compra. No envíes historiales médicos, contraseñas ni datos completos de tarjetas mediante los formularios.

Información recopilada automáticamente

Los servicios de alojamiento y seguridad pueden procesar direcciones IP, datos del navegador y dispositivo, fechas y registros técnicos para prestar y proteger el servicio. Las cookies esenciales o el almacenamiento local permiten usar el carrito, la sesión de cuenta, la preferencia de idioma, la seguridad de formularios y las preferencias de cookies.

Cómo usamos la información

Usamos los datos para procesar pagos y pedidos, coordinar entregas, gestionar cuentas, responder solicitudes, tramitar garantías, prevenir fraude y cumplir obligaciones de conservación. Una consulta de soporte no implica aceptar correos promocionales. Cualquier suscripción comercial opcional debe ser una elección independiente.

Pagos y proveedores

Nuestra tienda WordPress y WooCommerce utiliza proveedores de alojamiento, pagos, correo, envío y seguridad. Incluyen GoDaddy, los servicios de correo y reCAPTCHA de Google, y el proveedor de pago elegido al finalizar la compra, como PayPal o Square cuando estén disponibles. Los datos de pago se gestionan a través del servicio seleccionado; nuestros formularios no están destinados a recopilar números completos de tarjeta. Los proveedores tratan la información conforme a sus propias condiciones y políticas.

Estadísticas y cookies opcionales

Las estadísticas opcionales permanecen desactivadas hasta que las aceptes. Al habilitarlas, Google Analytics puede medir visitas y el uso general de páginas. Nuestra integración excluye las páginas de cuenta y pago, elimina los parámetros de las direcciones comunicadas y no envía el contenido de formularios. La personalización publicitaria y Google signals están desactivados. Puedes elegir solo cookies esenciales o cambiar tu elección en “Preferencias de cookies”, al pie de página. Respetamos la señal Global Privacy Control del navegador manteniendo desactivadas las estadísticas opcionales. Consulta la política de privacidad de Google.

Seguridad y protección contra spam

Los formularios usan validación y protección contra spam, incluido Google reCAPTCHA cuando aparece. Google puede procesar información técnica para esta protección. Consulta su Política de privacidad y Condiciones del servicio. Usamos HTTPS y controles de acceso. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Conservación y tratamiento internacional

Conservamos registros de pedidos, soporte y cuentas para fines comerciales, contables, de garantía, seguridad y obligaciones legales aplicables. El período depende del tipo de registro y de las obligaciones pertinentes. Nuestro equipo y proveedores operan en distintos países; tus datos pueden tratarse fuera de tu país.

Tus opciones y solicitudes

Puedes consultar sobre acceso, rectificación, eliminación u otros derechos disponibles en tu lugar de residencia escribiendo a support@itouchrelief.com. Podemos necesitar verificar que la solicitud corresponde a tus datos. Algunos registros deben conservarse por pedidos, obligaciones legales o disputas. Puedes gestionar tu cuenta en Mi cuenta y las cookies opcionales al pie de página.

Menores y enlaces externos

Esta tienda está dirigida a adultos, no a menores. Contáctanos si crees que un menor ha enviado datos personales. Los enlaces a WhatsApp, Instagram, proveedores de pago u otros sitios externos llevan a servicios con sus propias políticas.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o prácticas. La fecha indicada identifica la versión publicada.