Cobertura de la Garantía Nuestra garantía del fabricante aplica a clientes en Estados Unidos y Canadá. Para clientes fuera de estas regiones, por favor contáctenos por correo electrónico y haremos lo posible por ayudarle con el reemplazo de su dispositivo. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos de envío a su dispositivo en garantía. Ofrecemos envío gratuito para la mayoría de las reclamaciones dentro de EE. UU. con un plazo de entrega estándar de 1-2 semanas. Hay opciones de envío express disponibles con costo adicional. Para todas las direcciones fuera de EE. UU., incluido Canadá, se aplicarán cargos de envío. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Para asegurarse de que está comprando un producto genuino de ITouch Relief, por favor compre solo a minoristas autorizados de ITouch Relief. Nuestra garantía no cubre productos comprados a distribuidores no autorizados. Comprar de estas fuentes también puede exponerle a riesgos como fraude con tarjetas de crédito y robo de identidad. Las compras de Amazon, eBay u otros sitios de terceros no están autorizadas. ITouch Relief es una marca registrada. Mercados No Autorizados y Productos Falsificados ¿Cómo puedo verificar si un sitio web que vende productos ITouch Relief es legítimo? Si está cuestionando la legitimidad de un sitio web, probablemente no esté autorizado. Muchos sitios imitan nuestra página oficial y usan nuestras imágenes para engañar a los clientes. Estos sitios suelen ser operados por vendedores no autorizados o estafadores que pueden cobrar a su tarjeta de crédito y no enviarle nada o enviarle un producto ITouch Relief alterado o falsificado. Cómo identificar un sitio web legítimo:

• Verifique la URL: Las únicas tiendas en línea oficiales de ITouch Relief son itouchrelief.com y los sitios de minoristas autorizados. Cualquier otra URL es probablemente fraudulenta.
• En caso de duda, contáctenos: Envíenos un correo electrónico a info@itouchrelief.com para confirmar la autenticidad del producto que está considerando comprar.

Qué hacer si compró un producto falsificado o no recibió nada después de que le cobraran:

• Reporte el sitio: Envíenos un correo electrónico a info@itouchrelief.com para que podamos trabajar en cerrar el sitio. Responderemos rápidamente a consultas relacionadas con productos falsificados y mercados no autorizados.
• Dispute los cargos: Contacte a su banco o compañía de tarjeta de crédito para disputar los cargos. Proporcione toda la información posible, como prueba de compra y prueba de su intento de devolver el producto falsificado para un reembolso.

¿Dónde puedo encontrar productos auténticos de ITouch Relief? Los productos auténticos de ITouch Relief están disponibles en itouchrelief.com y en nuestras ubicaciones de minoristas autorizados. Si no está seguro, envíenos un correo electrónico a info@itouchrelief.com para confirmar la autenticidad del producto. Tenga cuidado con anuncios fraudulentos en eBay, Facebook e Instagram: Hay anuncios y listados fraudulentos en eBay, Facebook e Instagram que ofrecen productos ITouch Relief falsificados o no autorizados. Estos pueden ser estafas de tarjetas de crédito o productos previamente no autorizados no cubiertos por nuestra garantía estándar. No compre de estas fuentes. Estamos trabajando activamente para cerrarlas. Reporte anuncios fraudulentos: Envíenos una captura de pantalla y, si es posible, el dominio falsificado a support@itouchrelief.com. Necesitamos esta información para reportar los anuncios fraudulentos a Facebook/Instagram. ¿Es auténtico un producto encontrado en un sitio de subastas, sitio de ventas flash o minorista de descuentos? ITouch Relief prohíbe a sus distribuidores autorizados vender en mercados en línea como eBay, Overstock y Walmart, así como en tiendas físicas de descuento como Costco y Sam’s Club. No podemos garantizar la autenticidad de los productos comprados en estas plataformas o tiendas. Los mercados en línea y sitios de subastas a menudo no garantizan la autenticidad de los productos que albergan. Frecuentemente encontramos productos ITouch Relief falsificados en estos sitios, incluso listados que usan nuestras imágenes y descripciones de productos. Para productos auténticos de ITouch Relief, compre en itouchrelief.com o en nuestros distribuidores mayoristas autorizados. Envíenos un correo electrónico a info@itouchrelief.com para encontrar un minorista autorizado en su área.