{"id":797,"date":"2024-08-06T14:29:18","date_gmt":"2024-08-06T14:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/itouchrelief.com\/politica-de-devolucion-y-cancelacion\/"},"modified":"2024-09-10T15:53:43","modified_gmt":"2024-09-10T15:53:43","slug":"politica-de-devolucion-y-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/politica-de-devolucion-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"797\" class=\"elementor elementor-797 elementor-127\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-111ca39a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"111ca39a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37682317 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"37682317\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66799bf8 elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--no-spacing elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"66799bf8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;xMidYMid meet&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 126 26&#039; fill=&#039;black&#039; stroke=&#039;none&#039;%3E%3Cpath d=&#039;M111.9,18.3v3.4H109v-3.4H111.9z M90.8,18.3v3.4H88v-3.4H90.8z M69.8,18.3v3.4h-2.9v-3.4H69.8z M48.8,18.3v3.4h-2.9v-3.4H48.8z M27.7,18.3v3.4h-2.9v-3.4H27.7z M6.7,18.3v3.4H3.8v-3.4H6.7z M46.4,4l4.3,4.8l-1.8,0l3.5,4.4l-2.2-0.1l3,3.3l-11,0.4l3.6-3.8l-2.9-0.1l3.1-4.2l-1.9,0L46.4,4z M111.4,4l2.4,4.8l-1.8,0l3.5,4.4l-2.5-0.1l3.3,3.3h-11l3.1-3.4l-2.5-0.1l3.1-4.2l-1.9,0L111.4,4z M89.9,4l2.9,4.8l-1.9,0l3.2,4.2l-2.5,0l3.5,3.5l-11-0.4l3-3.1l-2.4,0L88,8.8l-1.9,0L89.9,4z M68.6,4l3,4.4l-1.9,0.1l3.4,4.1l-2.7,0.1l3.8,3.7H63.8l2.9-3.6l-2.9,0.1L67,8.7l-2,0.1L68.6,4z M26.5,4l3,4.4l-1.9,0.1l3.7,4.7l-2.5-0.1l3.3,3.3H21l3.1-3.4l-2.5-0.1l3.2-4.3l-2,0.1L26.5,4z M4.9,4l3.7,4.8l-1.5,0l3.1,4.2L7.6,13l3.4,3.4H0l3-3.3l-2.3,0.1l3.5-4.4l-2.3,0L4.9,4z&#039;\/%3E%3C\/svg%3E&quot;);\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-434a6fbc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"434a6fbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n<\/strong>\r\n\r\nEntendemos que la compra de nuestros productos es una inversi\u00f3n, y nuestro objetivo es ofrecer una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n que sea tanto flexible como sensata.\r\n\r\n<strong>Compras en Ferias Comerciales, Quioscos de Centros Comerciales o Tiendas Minoristas<\/strong>\r\n\r\nLos minoristas de ITouch Relief son negocios independientes. Si compraste un dispositivo en una feria comercial, quiosco de centro comercial o tienda minorista, por favor contacta directamente a ese minorista para consultar su pol\u00edtica de devoluci\u00f3n\/reembolso. La informaci\u00f3n de contacto del minorista se encuentra en tu recibo. Como fabricantes del producto, estamos comprometidos a brindar un excelente servicio y soporte para garantizar una gran experiencia de usuario.\r\n\r\n<strong>Compras en itouchrelief.com<\/strong>\r\n\r\nPara productos de marca ITouch Relief comprados directamente en itouchrelief.com, aceptamos ciertas devoluciones. Con gusto reemplazaremos de inmediato cualquier art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso y cubriremos el costo de env\u00edo del producto da\u00f1ado o defectuoso de vuelta a nosotros si es necesario. Por favor, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a servicio al cliente a <a href=\"mailto:info@itouchrelief.com\">info@itouchrelief.com<\/a> lo antes posible si recibes productos da\u00f1ados o incorrectos.\r\n\r\nPuedes devolver art\u00edculos nuevos y sin abrir en su empaque original dentro de los 30 d\u00edas posteriores a tu compra con un recibo o comprobante de compra.\r\n\r\nArt\u00edculos que califican para nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas:\r\n<ul>\r\n \t<li>Productos de marca ITouch Relief sin abrir dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra: la mercanc\u00eda debe estar en su condici\u00f3n original.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nArt\u00edculos que no son retornables\/reembolsables:\r\n<ul>\r\n \t<li>Art\u00edculos abiertos o usados<\/li>\r\n \t<li>Equipo de protecci\u00f3n personal (EPP)<\/li>\r\n \t<li>Todos los art\u00edculos marcados como venta final<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSi devuelves un art\u00edculo de un pedido que calific\u00f3 para una promoci\u00f3n, como un regalo con la compra, un descuento o env\u00edo gratuito, el valor de esa promoci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso. Si devuelves un art\u00edculo que te calific\u00f3 para una oferta de \u00abregalo con la compra\u00bb, por favor devuelve tambi\u00e9n el art\u00edculo promocional para evitar que el valor del art\u00edculo sea deducido de tu reembolso.\r\n\r\nPara devoluciones recibidas despu\u00e9s del l\u00edmite de 30 d\u00edas, nos reservamos el derecho de negar un reembolso, emitir un reembolso parcial o proporcionar cr\u00e9dito de tienda a nuestra discreci\u00f3n. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que nos env\u00edes un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@itouchrelief.com\">info@itouchrelief.com<\/a> antes de devolver el producto para asegurarte de que eres elegible. Todas las ventas de art\u00edculos en liquidaci\u00f3n son finales.\r\n\r\nPara iniciar una solicitud de devoluci\u00f3n:\r\n\r\nPor favor, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@itouchrelief.com\">info@itouchrelief.com<\/a> para notificarnos tu intenci\u00f3n de devolver uno o m\u00e1s art\u00edculos. Incluye tu nombre, n\u00famero de pedido, los art\u00edculos que planeas devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n. Los cargos de env\u00edo originales no ser\u00e1n reembolsados. Es posible que se aplique una tarifa de reposici\u00f3n en stock a ciertos productos.\r\n\r\nSi han pasado 30 d\u00edas o m\u00e1s desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso, solo un cambio o cr\u00e9dito de tienda. Al recibir el art\u00edculo devuelto, lo examinaremos minuciosamente y te notificaremos por correo electr\u00f3nico si tienes derecho a una devoluci\u00f3n dentro de un per\u00edodo razonable. Se aplicar\u00e1 una tarifa de reposici\u00f3n en stock.\r\n\r\nSi tienes derecho a una devoluci\u00f3n, se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu m\u00e9todo de pago original. Esta pol\u00edtica solo se aplica a las compras realizadas en itouchrelief.com.\r\n\r\n<strong>Cancelaciones<\/strong>\r\n\r\nUna vez que un pedido ha sido procesado a trav\u00e9s de nuestro sitio web, no podemos cancelarlo. Si ya no deseas recibir tu pedido, por favor cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:info@itouchrelief.com\">info@itouchrelief.com<\/a>. Tu pedido ser\u00e1 tratado como una devoluci\u00f3n, sujeto a la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n mencionada anteriormente, incluyendo la posible demora en el procesamiento. Si el pedido ya ha sido enviado, ser\u00e1s responsable del costo de devoluci\u00f3n del paquete, como en cualquier devoluci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Clientes Internacionales<\/strong>\r\n\r\nEs responsabilidad del comprador proporcionar la direcci\u00f3n correcta. Una vez que el pedido est\u00e1 marcado como en procesamiento, no podemos hacer ning\u00fan cambio en la direcci\u00f3n.\r\n\r\nTen en cuenta que no podemos garantizar la entrega local una vez que el art\u00edculo ha salido de los EE. UU. y est\u00e1 en el pa\u00eds de destino (seg\u00fan el escaneo del n\u00famero de seguimiento). Si, por alguna raz\u00f3n, el art\u00edculo nos es devuelto como \u00abno reclamado\u00bb, \u00abla direcci\u00f3n es incorrecta\u00bb u otra raz\u00f3n que est\u00e9 fuera de nuestro control, no podremos reembolsar el cargo de env\u00edo. Para reenviar tu art\u00edculo, necesitaremos cobrar nuevamente el cargo de env\u00edo internacional. Nos disculpamos por las molestias y te recomendamos que nos env\u00edes un correo electr\u00f3nico antes de realizar el pedido.\r\n\r\nEl comprador es responsable de los impuestos de importaci\u00f3n, derechos de aduana, despacho y comunicaci\u00f3n con las autoridades locales y el servicio de entrega a la direcci\u00f3n final.\r\n\r\n&nbsp;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n Entendemos que la compra de nuestros productos es una inversi\u00f3n, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-797","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=797"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":798,"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/797\/revisions\/798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itouchrelief.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}